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6月30日，沂南分公司在大酒店五楼国际会议中心组织商场、酒店全员分批次学习河南胖东来优秀管理经验会议。分公司业务副总邵伟担任主讲，向大家讲述自己考察学习的所见所感。
6月中旬，沂南分公司部分管理人员随集团前往河南胖东来商贸集团考察学习。学习归来后，分公司考察人员认真总结学习心得，与分公司实际相结合，制定出了合理的提升改进计划。
培训中，邵伟通过一张张图片展示了胖东来优质的卖场管理与服务，让学习的员工深刻体会到自己距离完美服务还需要做的更多。她谆谆告诫员工，胖东来的成功不是通过几个小时的讲解、几张图片就能概括来的；应该认清学习胖东来不是一味的照搬照抄、照本宣科其核心的企业文化，而是应该将胖东来的优点合理转化为适合东方自身发展的管理体系；我们今天的学习不是为了做第二个“胖东来”，而是要做像胖东来那样深受顾客信赖的“东方人”。
榜样的力量是无穷的，胖东来的表现带给大家不仅仅是震撼，更是前进的动力。员工纷纷表示，想要与优秀看齐、与胖东来员工一比高低。通过培训，一方面让我们看到了差距，看到了提升的空间，另一方面也给员工以压力和动力。培训达到了预期的效果，为下一步工作的改进提供了支撑。
(人力资源部 王磊）
